Nuestros clientes tienen la oportunidad de comprar el electrodoméstico o los muebles que siempre han deseado, así como los materiales para construcción y pagarlos a crédito, a través de su factura de energía con los siguientes beneficios:
* Sin cuota inicial.
* Sin cuota de manejo.
* Sin fiador.
* Hasta 36 cuotas para pagar.
* Lo pagas a través de la factura de energía.
* Con documentación mínima.
*Con cupo reutilizable.
* No requiere experiencia crediticia.
* No deja cargos a tus familiares.
Por que Epsa Crédito Positivo te da mas fácil lo que quieres.
EPSA CRÉDITO POSITIVO, es un servicio que asigna un cupo de crédito rotativo de destinación exclusiva para la compra de electrodomésticos, muebles y materiales para construcción a través de una alianza que EPSA ha realizado con las empresas Credivalores y Rayco.
Una vez el cliente presenta sus documentos ante CrediUno (marca de Credivalores que maneja el producto) o Rayco, ellos se encargan del análisis y la aprobación en 48 horas, sin fiador y a una tasa de interés muy baja.
EPSA CRÉDITO POSITIVO, es un servicio que EPSA pone a disposición de sus clientes para que accedan de la forma más fácil a la financiación de un electrodoméstico, teniendo en cuenta que gran parte de nuestros clientes no tienen acceso a los sistemas de crédito tradicionales como las tarjetas de crédito o las cuentas bancarias.
EPSA CRÉDITO POSITIVO está presente en todo el Departamento a través de los siguientes canales:
- La 14, Éxito, Carrefour, Foto Japón, Deutz, Sukimotos y Construmarket (Alianzas realizadas por Credivalores)
- Almacenes de Rayco en Palmira, Buga, Tuluá, Zarzal, Sevilla, Buenaventura y Cartago.
¿Cómo se puede acceder a este producto?
Por ser cliente de EPSA
Por estar al día en sus pagos de energía
Solo con una documentación minim puede acceder al crédito , es la siguiente:
· Fotocopia de la cedula ,
· Fotocopia del recibo de Epsa o Cetsa al dia .
· Comprobantes de nomina si es empleado, si es independiente, foto copia de los extracto bancario, o certificado de proveedores que son 3, y si es pensionado, fotocopia del recibo de pensión.
· Diligenciamiento de la solicitud completa de Crédito.
¿Dónde se consigue la solicitud del producto?
En los almacenes y lugares que están en convenio.
¿Cuáles son las condiciones del crédito?
Plazo: hasta 36 meses
Cupo: dependiendo de la capacidad de pago y nivel endeudamiento
Tasa financiación: Tasa del mercado
Tipo de cuota: cuota fija todos los meses
¿Cuándo se conocen los resultados del estudio del crédito? 
En 48 horas, CrediUno o Rayco se comunican con el cliente vía telefónica, para informar sobre la aprobación ó negación del crédito.
El cliente también podrá acercarse a los stands de credivalores o almacenes de Rayco para ser informado de su estudio.
¿Qué se debe hacer después de aprobado el crédito?
El cliente se debe acercar a los almacenes autorizados con este convenio, donde toma los electrodomésticos y directamente en la Caja realizan el registro de la compra y verificación del cupo autorizado al cliente, de acuerdo con los electrodomésticos a llevar.
¿Quién asume la garantía de los productos?
Los Almacenes de cadena son los responsables de atender las garantías de los productos.
En caso de presentarse reclamos por garantía y/o transporte por parte del cliente en las oficinas de atención al cliente de EPSA, se debe direccionar al almacén donde fue adquirido el producto. Quienes son los responsables de la integridad del producto. De tomas maneras como ya está habilitada una nueva línea de atención de Credivalores esta debe encargarse de orientar al cliente en estos casos: 018000950303
¿Cómo y cuándo empieza el cliente a pagar?
La cuotas del crédito serán facturadas al cliente a través de la factura del servicio de energía de EPSA, partir de la próxima facturación de su servicios.
¿Qué se debe hacer cuando se presente un reclamo o inquietudes?
La persona debe llamar a la línea de atención al cliente de Credivalores 018000950303 o al almacén de Rayco 2423101